有问必答

问1：你们是厂家么？如何确定你们的真实性？
答：伊特饰品是经义乌工商管理局正式注册的饰品加工厂；是阿里巴巴正式诚信通会员，并且是黄金展位品牌供应商；2010年成功注册香港国际贸易有限公司，开拓海外市场。属于义乌典型的中小型自产自销饰品工厂。没有设店面，但是厂里有产品展厅和仓库货架，接受内销现货批发，外贸来样定做业务。可在本网站或者是网络上搜索我们的公司信息，联系方式和地址，欢迎来厂里参观考察我们的实体工厂和仓库。而且，网上贸易不是只做一个客人或者一个订单。每个订单的完成和更多订单都是靠网上诚信待客，按客人要求发货来实现的。所以，除非我们只是今天做一天的生意就网站消失了，那就等着客人们去投诉关闭我们网站了。

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问2：你们厂主要风格，主打款式是什么？
答：我们厂的3000多款现货中绝大部分产品是高仿韩国官网新款饰品，淘宝热卖韩版饰品。以及实体批发市场的热销款式。

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问3：你们的货市场销量情况？
答：除了海外客户定做的外贸订单的款式，我们现货以内销为主，主要是供应给我们义乌本地的批发商、店面、大网商，由他们大量分销到全国的批发市场，零售店面，淘宝皇冠店。

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问4：质量怎么样？
答：本厂有50多名技术熟练的老员工，有全套的饰品加工流程，厂内部严格质量把关，多道产品评检。材质以合金电镀，水钻为主。每个产品光面采用人工手工抛光处理。其长期合作的电镀厂列属义乌前几大电镀厂，电镀工艺纯熟，表面亮滑圆厚。水钻采用的是进口888水钻，其彩光度高于任何国产水钻，粘水钻平整干净，不易脱落。耳针耳钩电镀环保无镍或采用进口钢针，佩戴不过敏。为了维护并开发更多中高档客户群体，我们的货质量一直保持在同行里的前列。

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问5：那价格有优势么？是最低价么？答：多年生产经验和批量生产大大节省产品成本和降低出货价格，保证批发商零售商利润和销量。尤其值得一提的是，我们在2009年一度保持了近2000款淘宝热卖饰品的淘宝最低价记录，支持我们的淘宝客户一个月冲冠！随着客户群对产品质量的提升需求，现在定位在中高档质量，所以单纯对比价格不可能做到最低价。但是秉持自产自销，薄利多销的原则，在同等质量情况下我们仍然一直保持同行最低价！

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问6：多少钱或数量可以起批？包邮么？可以混批吗？
答：本厂200元起批，满300元申通快递全国免费派送。大量现货，支持混批，不限数量，不限款式，量大更优惠。  623022775      yiteshipin      yiteshipin      0579-81585060  15267407729

问7：更多的批发优惠政策？
满200元批发会员：       销售价*100%（即市场价*0.20折）
满300元批发会员(包邮)： 销售价*100%（即市场价*0.20折）
满1000元批发会员：      销售价*90%（即市场价*0.18折）
单款10打报价：          销售价*90%（即市场价*0.18折）
单款100打报价：         销售价*80%（即市场价*0.16折）
单款1000打报价：        销售价*75%（即市场价*0.15折）

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问8：如何订货？
答：需要购买现货那么在我们的网站免费注册会员，就可以挑选款式，提交订单了。

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问9：付款方式？答:我们是款到发货。可以通过支付宝交易或银行转账。

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问10：何时发货？答：因为快递公司6:30来我厂里统一收件，所以5点钟之前客人确认订单，支付货款后，我们会第一时间打印出客人的订货单（上面包括产品图片，名称，编号，价格，数量，会连同货物一起发出，以便客户查货）让仓库尽快配货，以保证当天订单当天发货。

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问11：收到货有问题，怎么办？
答：我们会把客人的订货清单（包括产品图片，编号，价格，数量）打印出来交给仓库按订单要求配货发货，并且订货清单会连同货物一起发给客人，以便客人核对。客人在收到快递公司快递件时请核对产品数量和质量。如有疑问，请在当天或隔天与本厂联系。如发现有质量问题，请拍照发给我们。我们确认核实确属质量问题，会予以对应赔偿或退款。

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问12：图片是不是比实物漂亮？答：是的。因为我们做的是仿韩国官网的韩版饰品，所以大部分图片都是官网图片。但是2010年新上了很多实体市场热卖款式，都是本厂实物拍摄的，绝对能保证实物和图片的高度一致，甚至由于拍照技术有限，实物比图片漂亮。

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问13：金色的饰品会褪色吗？多久褪色呢？答：这个问题的答案是肯定的。产品封存在包装袋里是能有一两年甚至更长时间不变色的。但是使用佩戴的话情况就不一样了，因为本厂产品都是电镀韩国KC金，不是真金（如果电镀真金，电镀费非常昂贵，产品单价过高销量上不去）饰品都会掉色的，特别是夏天，因为夏天温度，强光以及人的汗水对合金饰品有很大的腐蚀性，合金饰品的话，要注意平时的保养，尽量不要浸汗水。

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问14：你们的包装方式是怎么样的？
答：我们的包装方式是每个产品装入一塑料OPP袋子。耳环是装好了卡片，然后再装入塑料OPP袋。项链是已经有装好卡片的长条塑料OPP袋包装。多数耳钉使用配套的金属子弹头耳塞，更显档次。独家特制的韩文卡片简洁大方，外套塑料包装袋，实体店可直接上架销售。

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问15：我怎么付款付不了？我的网银进不去，支付宝也显示错误！
答：网站是不能直接付款的，直接付款是要收手续费的，客人们都反映说收手续费不划算。您要是银行打款可以直接转入我们的银行账户。支付宝担保交易的话，请在网站提交订单后，把您的支付宝账号发给客服，告诉他您的订单号，客服会为您做支付宝担保交易的支付连接，您再到支付宝里付款。诸多不便，请多见谅！

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问16：我定的货不会缺货吧,会不会货发过来不对版啊？答：因为我们厂主要是做批发，既可能会有大客户在短期内拿光所有现货，也有可能当客户下单时货架上其实断货了，但是网站里面还没来得及下架（我们是每晚清查一次库存，上下架）所以每天在这3000多款现货中难以避免的会出现几十款断货的情况。但是我们发货前都会联系顾客，和顾客协商缺货是否可以重新挑选款式替补上或者是退款？绝不会出现擅自随便拿几款给客人补上。不过，由于款式繁多工作量大的原因，还是有出现配货员配错款式的情况，不过出现的概率非常小，因为我们还有验货员会在发货前核对客人订单，评鉴货物质量，确认无误才打包发货。

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问17：我进的货如果卖不掉可以退换吗？答：主要考虑到货物运输费用，折旧损耗，和清理核对的人工时间精力，所以不支持退换货。您在挑选产品的时候就要看好款式，每个人的欣赏眼光不一样的，我们的产品都是紧跟流行前沿的，都是些时尚饰品，相信会有人和您的眼光一样的。

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问18：你们接定做的订单吗？如何操作？答：可以的，我们可以来样定做和来图定做。提供您要订做的产品图纸或是样品，我们给您报价，您接受的单价，请支付100-300不等每款打样费（样品费出大货时可退还）给我们，我们开始按照您的图纸或是样品为您找材料打样，出样天数为3天左右。您看到样品后满意后，请支付总订单货款30%的定金（此项在详细订做合同里会体现出）给我们开始为您出大货。待出完大货后您再支付我们全部货款。

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问19：我能直接上门拿货吗？直接上门有什么优势呢？
答：当然可以的，我们没有店面，但是有存货仓库，仓库里有超过3000款的产品现货，您可以直接上门亲眼看货挑货，质量对比多家，让您买的更放心。

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问20：耳针为什么发黑？如何解决?
答：我们的耳针的材料是铜针或者钢针，分为不电镀和电镀两种
    不电镀：因为铜针和钢针佩戴时是不过敏的，所以在电镀的时候用管状塑料塞子套在针上，不电镀耳针。但是因为套过胶套的缘故，有时候会出现针体发暗，这是因为清洗过程中有灰尘和水附着，可用粗糙点的纸巾擦拭干净。
    电镀：主要是从美观出发。让产品整体看起来更亮。因为耳针后面是用塑料胶塞做耳堵的，电镀层和塑料会起氧化反应，所以在塑料耳堵和电镀针接触地带会出现氧化发黑的现象，但不是过敏物质，不会影响佩戴的美观。
    解决方法：虽然耳针发黑并不影响佩戴，但是出于视觉上发黑而有所顾虑的心理原因，可以用棉球粘酒精或者是粗糙一点的干布擦拭一下耳针，使其表面更光滑些。
（图解）请参考http://www.618sp.com/?article-412.html

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