1Q：发什么快递？多久能收到货。

A：我们默认发中通快递，江浙沪一般次日达，其他地区3天达，偏远5天左右，如果是急件可以选择顺丰速运，一般1-2天达，偏远3天。

 

2Q：质量怎样？

A：我们饰品品质主打中高端为主，材质主要以锌合金点钻、铜镶锆石、钛钢，可见款式一般都有现货，也可款式来样定做来图定做。

 

3Q：产品什么材质？

A：材质主要以锌合金点钻、铜镶锆石、钛钢，可见款式一般都有现货，也可款式来样定做来图定做。

 

4Q：价格为什么比别家高？

 A：我们的质量偏中上，不是一味求底价的货，制作工艺上面也可能比价格低的更多心思，例如抛光，电镀上面；饰品图片看起来一样，可能实物很不一样、乍一眼看外观一样，仔细看材料不是一样。

 

5Q：保色多久？

 A：锌合金铜类饰品一般佩戴接触皮肤情况下保色1-3个月会产生不同程度上的氧化变色；钛钢饰品金色一般不褪色，除非表面电镀层磨损，钛钢本色不褪色。胸针与衣服接触不易褪色。

6Q：价格还能优惠吗？

  A：本站设置了满减以及单款分档价格，您可以根据您的采购数量计算成本，量大批发也可以联系在线客服您的订货量具体定价。

7Q：满多少包邮？

 A：网站满100元中通快递包邮，急件可以选择顺丰速运，顺丰运费不包邮

 

8Q：多久发货？

   A：下单48小时发货，若遇部分缺货款式会另及时通知

 

9Q：收到货有质量问题或者不满意可以退吗？

  A：有质量问题第一时间联系我们拍照确认，在不影响第二次销售的情况下，支持7天无理由退换货，逾期不再处理，质量问题本公司承担运费。

10Q：新疆西藏包邮吗？港澳台可以发货吗？

   A：新疆西藏不包邮，中通运费15元、顺丰26元；港澳台发顺丰，港澳运费30元、台湾运费36元。一般3天左右到达

11Q：这款有现货吗？如果没有的话  多久出货？

  A：有现货（48小时发货）；无现货（车间有材料的情况下一周左右出货/无材料情况下15天左右出货），具体以双方沟通为准。

12Q：礼盒可以定制吗？多少起订？

  A:礼盒可以根据您的要求定制，一般起订量在500-5000不等，具体看材料以及您的出价而定。

13Q：胸针空托可以单卖吗？

  A：因为我们是有工厂，可以提供胸针空托以及各种配件。

14Q：铜与合金的区别？

  A:铜比合金材料要贵，做工上也更为精致，多数以镶嵌锆石为主，制作工艺多为铸造；合金材质略为实惠，做工多以胶水粘钻，玻璃，亚克力等，制作工艺多为胶膜翻砂为主。

15Q：天然珍珠和贝珠有什么区别？

 A：天然珍珠是从蚌壳里自然形成的；贝珠又称贝壳珠，是贝壳粉挤压滚制而成，是一种替代珍珠的配件，因为形状圆润且可以制作成各种大小规格，现今在欧美非常流行。

16Q：玫瑰金、KC金、14K金、18K金、24K金的区别？

   A： 参考色样图

17Q：锆石与水钻的区别？

 A：材料中锆石比水钻的价格要贵出许多，肉眼看去锆石比水钻的切面要多很多，所以锆石比水钻也要更闪亮。

18Q：可以开发票吗？

  A：开税票说明：

深圳千族银有限公司可以开票面是1个点（2020年最新税票开法由以前的3个点降低为1个点）的增值税普通发票（一般用于报账），或者增值税专用发票（一般用来抵税）。本公司自己开不了16个点的税票，需要找别的公司代开。

由于安排人手去税务局开票产生费用，所以按3个点向客户收取开票费用。

纸质税票一经开好，会由深圳税务局直接顺丰快递到付寄出。

 

需要客户提供的资料：

普票

深圳市XXXX有限公司

地址：深圳市XXXX

电话：XXXX

税号：XXXX

开户行：XXXX

账 号：XXXX

品名：XXXX 单价：XXX元 数量：XXXX个 总金额：XXXX元（含税）

税票收件地址：深圳市XXXX 姓名 电话

19Q：包装方式？

  A：我们仓库现有常规包装是OPP袋+卡片包装，没有特殊要求，默认OPP袋+卡片发货，如果您定制款式也可以根据您要求的包装方式，同时我们也有提供礼盒包装，都可以根据您的要求来